Nu kender jeg KBH lufthavn rigtig, rigtig godt!

Fra Søndag d.19 Decemberv 2010

Var kommet til Vejle med toget, da jeg fik den fantastiske sms fra SAS om at lufthavnen i Heathrow var blevet lukket pga sne. Ja det viste sig senere at det faktisk er så meget at de ikke kunne sige hvornår den ville blive lukket op igen.

Tog alligevel over til Kastrup lufthavn og stillede mig troligt op i den kø, der muligvis ville give svar på noget...

Køen var på mindst 50 meter og efter 2,5 time var jeg endelig fremme ved en dame der kunne fortælle mig at hun skam godt kunne booke mig en billet til Heathrow, men der var ikke nødvendigvis fly videre ud, og lige præcis dét flyselskab, kunne hun ikke gøre noget ved. Så hun foreslog at jeg kontaktede mit rejseselskab...

Ja de holder så fri om søndagen, jeg kan tidligst kontakte dem i morgen kl 10!

Eller også prøve at komme igennem til selve selskabet.

Fik et par numre fra min panik kontakt Dorthe. Det første – i England – virkede ikke. Så der var ingen vej udenom, jeg måtte ringe til Mumbai. Efter en ventetid på 23 min, og 5 minutters frustrerende samtale, hvor ingen af os forstod den anden og det eneste jeg rent faktisk forstod, var datoen d.26 december?!

Da var jeg tude færdig og hundesulten...

Pga mine dejlige nerver, havde jeg ikke kunne spise hele dagen, andet end et par babybites omkring kl 11 og på daværende tidspunkt var klokken 16.30...

Tog en mad pause og gik så over i Informationen for at snakke med dem om hvad jeg nu skulle gøre.

Fik fat i en sød mand der hed Sammy, han syntes jeg skulle tage imod billetten og tage til Heathrow i morgen og så tale direkte med flyselskabet.

Med fornyet mod på det, gik jeg over og stillede mig i køen igen, denne gang var den ikke helt så lang, og jeg kom til efter en halv times tid.

Fik en rigtig sød pige der tog sig tid til at tale med mig, selvom der efterhånden var rigtig mange sure kunder i køen – og ja generelt hele lufthavnen. Hun var dygtig, selvom hun ikke havde meget at arbejde med. Hun løb også ind i problemet med at hun ikke kunne komme i kontakt med mit andet flyselskab, men omgik det, ved at sende mig til Dubai med et andet og videre derfra til Mumbai. Jeg kommer til at vente i 2 dage, inden jeg kommer af sted. Men JEG KOMMER AFSTED. Og det er jo efterhånden det vigtigste – selvom jeg kommer til at miste et par dage. Godt jeg har lidt at give af...

Efter 6 timers ventetid, fik jeg et hotelværelse på SAS's regning – går jeg ud fra... og skal så bo her til på tirsdag. Jeg får morgenmad, aftensmad og værelset på deres regning. Men frokosten skal jeg selv stå for. Så jeg har raidet deres aftensmads buffet og taget lidt frugt med op til hvis jeg bliver sulten.

Jeg er ikke i tvivl om at jeg er en af de heldige!

Jeg stod i kø med en sød amerikansk pige ved navn Caroline. Hun var taget et smut op til DK fra Madrid, hvor hun har studeret i et semester. Hun skulle hjem til Madrid i dag og videre hjem til Idaho via Chicago i morgen. Hun SKULLE forbi Madrid, fordi hun havde efterladt to store kufferter der, og nu rejste med en rygsæk kun.

Hun startede med at få en billet til Frankfurt og en videre forbindelse til Madrid og var glad og fro.

Jeg mødte hende nogle timer senere da jeg stod i samme kø, en gang til, dette fly var også blevet aflyst pga sne og nu skulle hun så finde en ny måde at komme hjem på.

SAS ville kun give hende en billet fra KBH til Chicago, ikke turen omkring Madrid. Så nu kunne hun ikke få sine kufferter med og stod i en skrækkelig pine.

Da jeg blev nødt til at efterlade hende, for at komme over til den næste kø. Sad hun og snakkede med sin mor over Skype og stor tudede. Jeg stak hende en kleenex og et kram inden jeg sagde farvel og håber at hun vil få det hele til at gå op i en helhed.

Mens vi havde stået i kø sammen, fortalte hun at indenfor i afgangshallen stod de også i kø. De havde fået numre, og en dame viste hende det nummer hun havde fået kl 9 og fortalte at hun stadig ikke var kommet til kl 17. Jeg er meget glad for at jeg trods alt ikke var kommet igennem til der...

Har prøvet at komme på det gratis netværk, de lovede nede i hotelreceptionen, men Eeeveee er en stædig lille dame og vil ikke samarbejde, så denne her bliver lagt op en senere dag...

Nu vil jeg prøve deres mikro badekar og få noget af stiv heden ud af kroppen, inden jeg kravler i seng og håber på en god morgenmad i morgen...

Ja, der er stadig liv i mig – selvom jeg er irriteret over at jeg mister min personlige dvd skærm som man får på flyet hos Jet Airways. 

Godmorgen det er nu mandag, klokken er 9.30 og jeg venter på at kunne ringe til GoLeif, og høre hvad DE har i sinde at gøre ved min mistede afgang. Er ikke sikker på at jeg har ret til ret meget, når jeg nu ikke bestilte afbestillings tillægget. Men på den anden side bestilte jeg et service tillæg, og har mistet min gode benplads, egen dvd skærm, mad og drikkevarer ombord på flyet. Det er trods alt også noget...

Jeg har fundet en computer nede i receptionen og har tænkt mig at uploade i dag – noget skal jeg jo lave...

Efter at have ventet i en time i telefonen kom jeg igennem til GoLeif, som selvfølgelig ikke kunne hjælpe en disse... Det skulle jeg selv tage op med flyselskaberne. Godt at jeg blev enig med mig selv om at jeg ville tage over til lufthavnen under alle omstændigheder.

Men altså skal flyve med SAS til Dubai og Emiraterne til Mumbai på Tirsdag. Og i mellemtiden vil jeg tage nogle gode lure, for jeg er vildt træt ovenpå alt den stress igår.